Category Archives: Für Unternehmen

Einige weiterführende Grundlagen für Unternehmen, die eigene Webauftritte haben oder erstellen (lassen) wollen. Hier geht es um Fragen der Vermarktung, Preissysteme, Prozessoptimierung etc.

Reale Shops mit Laufkundschaft – das Internet-Cafe der Zukunft

Hatten Sie einmal Gelegenheit, amerikanische Touristen beim Bummel durch deutsche Städte zu beobachten? Wenn diese sich von den Strapazen der intensiven Besichtigungen erholen wollen, streben sie fast immer zu Starbucks.

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Suchbegriffe und Schlagworte

Viele inhaltsbezogene Websites haben Schlagwortregister. Diese dienen zum einen der Erläuterung nicht selbstverständlicher Begriffe. Zum anderen ermöglichen sie eine Querindizierung von Artikeln. Nehmen wir als Beispiel Lebensvericherungsunternehmen mit Produkten der betrieblichen Altersversorgung. Diese werden in die sogenannten Durchführungswege unterteilt: Pensionszusage, … Continue reading

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Tracking – Länderinformationen

Manche Websites sind für ein internationales Publikum. Sie sind entweder mehrsprachig oder aber in Sprachen, die in mehreren Ländern gesprochen werden. Im Regelfall wird das Englisch sein. Auch einsprachige Websites werden manchmal aus dem Ausland aufgerufen – schließlich gibt es … Continue reading

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Tracking – Besucherpfade

Im Tracking einer Website können Sie sich Besucherpfade anzeigen lassen. Auf diesen können Sie nachvollziehen, wie sich Besucher auf dem Domain bewegen. Außerdem sehen Sie, wie der Besucher auf die Site kam (direkt, mit Suchmaschine). Sofern es sich um eine … Continue reading

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Komplexe Produktbeschreibungen

Manchmal werden sehr komplexe Produkte angeboten. Zum Beispiel technische Geräte oder Finanzdienstleistungen. Dann ist selbstverständlich, dass auch die dazugehörigen Beschreibungen mitgeliefert werden. Das können Bedienungsanleitungen, Gebrauchsanweisungen, Garantieerklärungen, Bedingungswerke und ähnliche Dokumente sein. Manchmal müssen mehrere Dokumente bereitgestellt werden, auch wenn … Continue reading

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Wettbewerber

Wenn Sie eigene Aktivitäten im Internet haben – zum Beispiel einen Webshop betreiben oder Informationen für Kunden bereitstellen -, wollen Sie vermutlich auch etwas über die Aktivitäten Ihrer Konkurrenten wissen. Denn in vielen Fällen ist der Internet-Auftritt die erste Visitenkarte … Continue reading

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Ersatzteile

Betreiben Sie einen Online-Shop mit technischem Gerät? Zum Beispiel als Baumarkt, Computerhersteller, Küchenanbieter, Werkstatt oder in einer der sonstigen Branchen, für die technischer Fortschritt immanent wichtig ist? Dann haben Sie Ihren Online-Shop sicherlich sehr gut mit den Warenwirtschaftssystemen verzahnt. Wenn … Continue reading

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Aus Beispielen lernen

Es gibt immer etwas, was man besser machen kann. Das gilt auch für den eigenen Webauftritt. Oft sind es Kleinigkeiten, die aber das Leben einfacher (und damit besser) oder komplizierter (und damit schlechter) machen. Wir alle wissen um die Ungeduld … Continue reading

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E-Mail-Adressen in Kontakten

Oftmals findet sich auf Websites eine oder mehrere Seiten mit Kontaktdaten. Dort sind alle Mögliochkeiten gelistet, um das Unternehmen ansprechen zu können: Telefonnummern, Faxnummern, E-Mail-Adressen, Internet-Seiten (zum Beispiel Kontaktformulare), Postanschriften. Und verständlicherweise will man es dem Nutzer möglichst einfach machen. … Continue reading

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Telefonnummern in Kontakten

Auf Kontaktseiten in Online-Shops werden meist Telefonnummern angegeben. So wissen die Nutzer in der Regel schnell, wo sie anrufen müssen. Das ist gut – aber man sollte dem Nutzer dann auch gleich mitteilen, WANN er anrufen kann. Denn das Internet … Continue reading

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Online-Shops

  Können Sie sich noch an den guten alten “Tante-Emma-Laden”erinnern? Es war immer schön, dort einzukaufen. Man kannte sich, der Inhaber gab einem immer (als Kind) den Extra-Wurstzipfel, man schnackte ein wenig, nahm die Beratung gerne in Anspruch und hatte … Continue reading

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Was kostet Software?

  Vorbemerkung Dies sind allgemeine Betrachtungen zu Preissystemen bei Software. Im freien Internet bildet sich einer der am stärksten  “sozialistisch” ausgerichteten Machtblöcke der Welt. Damit  meine ich: die Dinge gehören allen und kosten nichts. Der Versand einer E-Mail? – Kostet … Continue reading

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